۱. چرا خدمات دهی به دستگاه اکسیژن ساز حیاتی است؟

یک دستگاه اکسیژن ساز بیمارستانی بر خلاف نمونه‌های کوچک خانگی، معمولاً به صورت دائمی و با ظرفیت بالا کار می‌کند. بنابراین، هرگونه خرابی یا کاهش در کیفیت خروجی می‌تواند عواقب جدی به دنبال داشته باشد.

• سلامت بیمار: مهمترین دلیل، تضمین تأمین اکسیژن با خلوص استاندارد (معمولاً ۹۰% تا ۹۶%) برای بیمار است.

• افزایش طول عمر دستگاه: سرویس دوره‌ای منظم، استهلاک دستگاه را کاهش داده و عمر مفید آن را به طور چشمگیری افزایش می‌دهد.

• صرفه‌جویی اقتصادی: پیشگیری از خرابی‌های بزرگ با تعمیر و نگهداری به موقع، هزینه‌های سنگین تعویض قطعات اصلی را کاهش می‌دهد.

• قابلیت اطمینان: در محیط بیمارستانی، دستگاه باید همیشه در حالت آماده‌باش باشد. خدمات منظم، این اطمینان را ایجاد می‌کند.

۲. انواع خدمات دستگاه اکسیژن ساز بیمارستانی

خدمات این دستگاه‌ها را می‌توان به چند دسته اصلی تقسیم کرد:

الف) نصب و راه‌اندازی حرفه‌ای (Installation & Commissioning)
نصب اولیه دستگاه بسیار مهم است. این فرآیند شامل:

• بررسی شرایط محیطی (دمای مناسب، عدم وجود گرد و غبار، تهویه کافی)

• اتصال صحیح به برق با توجه به آمپر بالا

• تنظیم و کالیبراسیون اولیه دبی سنج (Flowmeter) و نمایشگر خلوص اکسیژن

• آموزش اولیه به پرسنل در مورد روشن/خاموش کردن، هشدارها و تنظیمات پایه

ب) نگهداری پیشگیرانه (Preventive Maintenance)
این مهمترین بخش خدمات است که به صورت دوره‌ای (معمولاً هر ۶ ماه یا یک سال) انجام می‌شود. موارد اصلی它包括 شامل:

• تعویض فیلترها: این قلب خدمات است.

  • فیلتر اولیه (Pre-filter): هر دو هفته یا ماهی یکبار (قابل شستشو)

  • فیلتر ثانویه/باکتریواستاتیک: هر ۶ ماه تا یک سال

  • فیلتر سلیکاژل (سیلیکا ژل): در صورت تغییر رنگ (آبی به صورتی) که رطوبت‌گیر است و باید تعویض یا احیا شود.

• سرویس کپسول زئولیت: زئولیت ماده اصلی جداسازی نیتروژن است. با گذشت زمان ممکن است کارایی آن کاهش یابد که نیاز به بررسی دارد.

• تمیز کردن و سرویس شیرهای برقی (Solenoid Valves)

• بررسی سلامت کمپرسور: به عنوان موتور دستگاه، فشار و عملکرد آن باید کنترل شود.

• کالیبراسیون سنسور اکسیژن: اطمینان از دقت نمایشگر خلوص اکسیژن (Oxygen Concentration Monitor)

ج) عیب‌یابی و تعمیرات (Troubleshooting & Repair)
در صورت بروز هرگونه مشکل، خدمات دهی باید به سرعت انجام پذیرد. متداول‌ترین مشکلات عبارتند از:

• کاهش خلوص اکسیژن خروجی

• کاهش فشار یا دبی اکسیژن

• روشن نشدن دستگاه یا خاموش شدن ناگهانی

• تولید صدای غیرعادی (کمپرسور یا فن)

• هشدارهای خطا (Alarm) بر روی نمایشگر

یک شرکت خدمات‌دهنده معتبر، باید توانایی عیب‌یابی دقیق و تعویض قطعات اصلی مانند کمپرسور، برد الکترونیکی، سنسورها و شیرهای برقی را داشته باشد.

د) تأمین قطعات یدکی اصل (Genuine Spare Parts)
استفاده از قطعات غیراصل یا تقلبی نه تنها مشکل دستگاه را حل نمی‌کند، بلکه می‌تواند باعث آسیب‌های جبران‌ناپذیر شود. یک مرکز خدماتی معتمد، قطعات یدکی خود را از منابع مطمئن و تأیید شده توسط سازنده تهیه می‌کند.

۳. چگونه یک مرکز خدمات معتبر برای دستگاه اکسیژن ساز انتخاب کنیم؟

با توجه به حساسیت کار، انتخاب ارائه‌دهنده خدمات بسیار مهم است. معیارهای زیر را در نظر بگیرید:

1. تأییدیه از سازنده: آیا شرکت، نمایندگی یا همکار تأیید شده سازنده دستگاه (مثل Philips, Respironics, Invacare, Devilbiss و…) است؟

2. تخصص و تجربه: آیا تکنسین‌های آن‌ها آموزش‌های تخصصی دیده‌اند و با مدل‌های مختلف بیمارستانی آشنایی دارند؟

3. دسترسی به قطعات: آیا انبار قطعات یدکی کامل و اصل دارند؟

4. پاسخگویی و سرعت: آیا خدمات اضطراری ۲۴ ساعته ارائه می‌دهند؟

5. گزارش‌دهی: آیا پس از هر سرویس، گزارش کاملی از اقدامات انجام شده و قطعات تعویض شده ارائه می‌کنند؟

6. پشتیبانی از برندهای مختلف: آیا توانایی سرویس دستگاه‌های چندین برند معروف را دارند؟

نتیجه‌گیری

یک دستگاه اکسیژن ساز بیمارستانی، تنها زمانی یک دارایی مطمئن محسوب می‌شود که پشتوانه‌ای قوی از خدمات تخصصی و دوره‌ای داشته باشد. سرمایه‌گذاری بر روی خدمات منظم، نه تنها یک هزینه نیست، بلکه یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه برای تضمین سلامت بیماران، کارکرد بی‌وقفه دستگاه و صرفه‌جویی در هزینه‌های بلندمدت است. بنابراین، انتخاب یک شریک خدماتی متعهد و متخصص، امری ضروری و انکارناپذیر برای هر مرکز درمانی محسوب می‌شود.